IT Support (Franstalig)

• Werk aan je skills in een dynamische, technisch uitdagende omgeving
• Veelzijdige servicedeskfunctie met ruimte voor groei, specialisatie én certificering
• Benut jouw beheersing van de Franse taal professioneel

De baan in het kort:

Als IT Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen of verstoringen rondom IT-diensten en werkplekken. Of het nu gaat om issues met Office 365, Teams, VPN of MFA, jij staat paraat om incidenten direct op te lossen of adequaat door te zetten. Je krijgt veel ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan en richt je op een zo hoog mogelijke oplosgraad bij het eerste klantcontact. Zie je trends? Dan denk je actief mee over structurele verbeteringen of schrijf je kennisartikelen voor je collega’s.

Deze rol is perfect als je al enige ervaring hebt op de servicedesk en nu wil doorgroeien: richting de techniek, naar een 2e-lijns functie, of door je te certificeren in moderne tools en methodes.

Wat wij jou bieden

• Een rol voor 32 tot 40 uur per week
• Uurtarief: €45 – €50
• Doorgroeimogelijkheden naar technisch beheer of 2e/3e-lijn
• Werken binnen een betrokken, groeiende IT-organisatie
• Het professioneel benutten van jouw Franse taalvaardigheid

Daarom past deze baan bij jou

Je bent een aanpakker die niet stil kan zitten en voelt zich thuis in een omgeving waar veel gebeurt. Je bent klantgericht, analytisch en leert razendsnel. Je communiceert makkelijk, denkt oplossingsgericht en durft verantwoordelijkheid te nemen, ook als het druk is. Je wilt niet alleen tickets afhandelen, maar echt begrijpen wat er speelt én bijdragen aan duurzame oplossingen.

Je brengt mee:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van ICT
• 2 jaar ervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare supportrol
• Kennis van Windows, Office 365, Teams, Outlook, VPN en MFA
• Begrip van Active Directory, ITIL-processen en netwerken
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans, in woord en schrift
• Certificering in ITIL Foundation (pré)

Werkzaamheden als IT Support (Franstalig)

• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en vragen
• Oplossen van storingen m.b.t. o.a. Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN
• Registreren, bewaken en afhandelen van meldingen via telefoon of mail
• Signaleren van trends en actief meedenken over structurele verbeteringen
• Schrijven en bijhouden van kennisartikelen voor collega’s en gebruikers
• Meedraaien in een bereikbaarheidsdienst (volgens rooster)

Je thuisbasis bij neomax

Bij NMX Staffing bouwen we aan de IT-teams van morgen. We geloven in sterke relaties, transparante communicatie en het verbinden van de juiste mensen met de juiste opdrachtgevers. Vanuit onze ervaring binnen Neomax en Olgreen bieden wij professionals kansen om impact te maken én door te groeien in hun carrière.

Solliciteer nu

Ben jij er klaar voor om jouw IT-carrière een stevige boost te geven? Reageer dan vandaag nog!