2e Lijns Retail Support

• Zorg voor continuïteit in een missie-kritische omgeving
• Technische diepgang met maatschappelijke impact
• Veelzijdig beheer én ruimte voor ontwikkeling

De baan in het kort:

Als 2e Lijns Retail Support zorg jij ervoor dat alles in de winkels soepel draait. Jij bent het tweede aanspreekpunt als dingen wat technischer worden: van kassa’s tot netwerken en systemen. Je ondersteunt bij storingen, helpt met updates en zorgt dat nieuwe technologie goed wordt uitgerold. Daarnaast werk je mee aan projecten en verbeter je supportprocessen. Geen dag is hetzelfde, en je werkt samen met collega’s in binnen- én buitenland.

Deze rol kun je invullen op drie manieren: in loondienst, via een doorleenconstructie of als ZZP’er.

Wat wij jou bieden

• Salaris in loondienst tussen de €2800 en €4000 bruto per maand, of €40 - €65 per uur als ZZP’er of via een doorleenconstructie
  • Het salaris en tarief is afhankelijk van ervaring. Deze rol past een medior support tot aan system engineer.
• Opdracht van 6 maanden, kans op verlenging
• 4 dagen per week op locatie in omgeving Amsterdam (vrijdag is flexibel)
• Internationale werkomgeving
• Impact maken in de dagelijkse operatie van winkels wereldwijd

Daarom past deze baan bij jou

• Je hebt al wat jaren ervaring in IT-support of technische rollen (5+ jaar is mooi meegenomen)
• Je snapt hoe de retail werkt en kent de weg in winkelsystemen (Pin & DTC-systemen)
• Je werkt graag in een omgeving waar veel gebeurt en waar jij echt het verschil maakt
• Je communiceert makkelijk met collega’s én leveranciers
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift

Werkzaamheden als 2e Lijns Retail Support

• Je helpt bij technische vragen en storingen die niet door de 1e lijn opgelost worden
• Je zorgt dat winkelhardware en -software blijft draaien
• Je test updates en voert patches door
• Je ondersteunt bij nieuwe winkelopeningen en technische uitrol van systemen
• Je werkt aan documentatie en maakt kennisartikelen
• Je communiceert helder met gebruikers en collega’s
• Je traint teamleden waar nodig
• Je houdt overzicht op de voorraad en apparatuur
• Je denkt mee over hoe dingen slimmer en efficiënter kunnen

Je thuisbasis bij NMX Staffing

Bij NMX Staffing bouwen we aan de IT-teams van morgen. We geloven in sterke relaties, transparante communicatie en het verbinden van de juiste mensen met de juiste opdrachtgevers. Vanuit onze ervaring binnen Neomax en Olgreen bieden wij professionals kansen om impact te maken én door te groeien in hun carrière.

Solliciteer nu

Klinkt dit als iets voor jou? Laat dan snel van je horen. Na je sollicitatie plannen we drie gesprekken in (ja niet optimaal, maar de klant is koning). Eén daarvan is met internationale collega’s, dus dat gesprek kan wat later op de dag plaatsvinden.